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以新績效指標(biāo)或關(guān)鍵成功指標(biāo)開始
查看次數(shù):【1856】 發(fā)布時間:【2011/3/28】
管理人員和員工看到了企業(yè)整體規(guī)劃,，并了解到他們的個人目標(biāo)是如何與公司的整體經(jīng)營目標(biāo)相融合的，這樣，企業(yè)員工會感到更有活力,。
現(xiàn)在正是公司通過設(shè)置業(yè)務(wù)目標(biāo)或指標(biāo)開始新的一年的時候。這些目標(biāo)或指標(biāo)將被轉(zhuǎn)化為各種各樣的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）或關(guān)鍵成功指標(biāo)（KSI），因為一些公司可能會以那樣的方式談到它們,。公司里的每個部門都將確保他們的部門目標(biāo)與這些關(guān)鍵績效指標(biāo)或關(guān)鍵成功指標(biāo)保持一致。
關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要性在于——從他自身所設(shè)定的目標(biāo)方面來講,，他們能夠幫助公司評估如何做才能實現(xiàn)這些目標(biāo),，他們能夠采取行動來激勵較高的績效產(chǎn)生。
通常,，關(guān)鍵績效指標(biāo)是與工作人員一年中后半部分的員工審核評估相掛鉤的,，比如，如果團(tuán)隊給予客戶更好的支持,，滿足團(tuán)隊的客戶滿意度指標(biāo),，那么，他的團(tuán)隊成員就可以獲得他們的年度獎金,。
關(guān)鍵績效指標(biāo)可以量化為財務(wù)或非財務(wù)的衡量指標(biāo),，這些衡量指標(biāo)能夠反映組織作為一個整體的目標(biāo)，并且已經(jīng)得到了團(tuán)隊和管理層的贊同與認(rèn)可,。他們既可以是硬的財務(wù)指標(biāo)（如銷售數(shù)量,，或收入或成本），也可以是軟的非財務(wù)指標(biāo)（如客戶滿意度）,。
關(guān)鍵績效指標(biāo)可以定義和衡量組織,、團(tuán)隊/部門和個人目標(biāo)的進(jìn)展情況，而且在這些目標(biāo)之后,，應(yīng)該有所發(fā)展,，一個有效的行動計劃也已經(jīng)被確定,。關(guān)鍵績效指標(biāo)在每個企業(yè)將有所不同，并作為企業(yè)的長遠(yuǎn)考慮打算,。
然而,，重要的是需要注意，關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇必須與該組織的主要目標(biāo)和目的相一致,。每一個行動都應(yīng)該是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一個步驟,。
為了使關(guān)鍵績效指標(biāo)獲得成功，必須有一種方法來定義和衡量他,。避免含糊或過于廣義的目標(biāo),。一個組織可能會有一系列的目標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置與公司的短期目標(biāo)或長期目標(biāo)相關(guān)聯(lián),。然而,，個別部門或團(tuán)隊可能會發(fā)現(xiàn)——擁有他們自己的具體目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)是非常有益的，當(dāng)然,，這些目標(biāo)需要與公司整體目標(biāo)保持一致,，這將使他們的團(tuán)隊目標(biāo)更容易實現(xiàn)。從目標(biāo)設(shè)定中獲得成功,，而后可以通過“級聯(lián)效應(yīng)”獲得更大的成功,，而且調(diào)整多個所有人和部門的目標(biāo)，能夠創(chuàng)造共同的責(zé)任目標(biāo),。
管理人員和員工看到了企業(yè)整體規(guī)劃,，并了解到他們的個人目標(biāo)是如何融入公司的整體經(jīng)營目標(biāo)的，這樣,，企業(yè)員工會感到更有活力,，并努力工作為獲得公司成功貢獻(xiàn)自己的力量，為“他們的”公司而感到驕傲,；通過創(chuàng)建個人目標(biāo)與其他工作人員之間的級聯(lián)效應(yīng)讓員工共同分擔(dān)責(zé)任,；一個開放和溝通的環(huán)境也建立起來了；管理層將得到有關(guān)目標(biāo)進(jìn)展情況的大量優(yōu)質(zhì)的反饋信息,；經(jīng)理能夠在每個目標(biāo)階段都與員工的進(jìn)步保持關(guān)聯(lián),，并且能夠在關(guān)鍵時刻為員工提供鼓勵和幫助，以確保滿足期限和目標(biāo)的要求,，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。
層疊整個組織的目標(biāo)，將會使企業(yè)全體員工看到并了解企業(yè)的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃,。這將確保使每個人都將精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo),。關(guān)鍵績效指標(biāo)將企業(yè)高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個部門明確的目標(biāo)，因此,，全體員工以及受鼓勵的部門經(jīng)理相互協(xié)作,、共同努力以實現(xiàn)與企業(yè)整體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的個人目標(biāo)和部門目標(biāo),。
你會發(fā)現(xiàn)，你的員工對企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)會有一個更好的理解和認(rèn)識,。鼓勵各個層次的目標(biāo)設(shè)定會給員工一種成就感，因為他們會不斷實現(xiàn)自己的目標(biāo),，從而使員工產(chǎn)生更多對公司的承諾,，并逐步灌輸個人責(zé)任意識。
為了確保成功,，你的企業(yè)應(yīng)該通過在幾個固定地點的張貼（例如,，公司的網(wǎng)站、休息室等）來確保時刻將關(guān)鍵績效指標(biāo)呈現(xiàn)在全體員工面前,，注明每個關(guān)鍵績效指標(biāo)所期望的目標(biāo),，并為所有成員提供一致和定期反饋、以及必要的表揚和贊美,，這將鼓勵員工不斷努力實現(xiàn)這些目標(biāo),！隨著目標(biāo)的達(dá)成，一定要認(rèn)識到全體工作人員的努力,，并立即設(shè)定新的目標(biāo)以及與之相匹配的新的關(guān)鍵績效指標(biāo),，以保持每個人的不斷向前發(fā)展，這一點是非常重要的,。
在新的一年里,，祝愿你快樂地設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)。
現(xiàn)在正是公司通過設(shè)置業(yè)務(wù)目標(biāo)或指標(biāo)開始新的一年的時候。這些目標(biāo)或指標(biāo)將被轉(zhuǎn)化為各種各樣的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）或關(guān)鍵成功指標(biāo)（KSI），因為一些公司可能會以那樣的方式談到它們,。公司里的每個部門都將確保他們的部門目標(biāo)與這些關(guān)鍵績效指標(biāo)或關(guān)鍵成功指標(biāo)保持一致。
關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要性在于——從他自身所設(shè)定的目標(biāo)方面來講,，他們能夠幫助公司評估如何做才能實現(xiàn)這些目標(biāo),，他們能夠采取行動來激勵較高的績效產(chǎn)生。
通常,，關(guān)鍵績效指標(biāo)是與工作人員一年中后半部分的員工審核評估相掛鉤的,，比如，如果團(tuán)隊給予客戶更好的支持,，滿足團(tuán)隊的客戶滿意度指標(biāo),，那么，他的團(tuán)隊成員就可以獲得他們的年度獎金,。
關(guān)鍵績效指標(biāo)可以量化為財務(wù)或非財務(wù)的衡量指標(biāo),，這些衡量指標(biāo)能夠反映組織作為一個整體的目標(biāo)，并且已經(jīng)得到了團(tuán)隊和管理層的贊同與認(rèn)可,。他們既可以是硬的財務(wù)指標(biāo)（如銷售數(shù)量,，或收入或成本），也可以是軟的非財務(wù)指標(biāo)（如客戶滿意度）,。
關(guān)鍵績效指標(biāo)可以定義和衡量組織,、團(tuán)隊/部門和個人目標(biāo)的進(jìn)展情況，而且在這些目標(biāo)之后,，應(yīng)該有所發(fā)展,，一個有效的行動計劃也已經(jīng)被確定,。關(guān)鍵績效指標(biāo)在每個企業(yè)將有所不同，并作為企業(yè)的長遠(yuǎn)考慮打算,。
然而,，重要的是需要注意，關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇必須與該組織的主要目標(biāo)和目的相一致,。每一個行動都應(yīng)該是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一個步驟,。
為了使關(guān)鍵績效指標(biāo)獲得成功，必須有一種方法來定義和衡量他,。避免含糊或過于廣義的目標(biāo),。一個組織可能會有一系列的目標(biāo)，關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)置與公司的短期目標(biāo)或長期目標(biāo)相關(guān)聯(lián),。然而,，個別部門或團(tuán)隊可能會發(fā)現(xiàn)——擁有他們自己的具體目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)是非常有益的，當(dāng)然,，這些目標(biāo)需要與公司整體目標(biāo)保持一致,，這將使他們的團(tuán)隊目標(biāo)更容易實現(xiàn)。從目標(biāo)設(shè)定中獲得成功,，而后可以通過“級聯(lián)效應(yīng)”獲得更大的成功,，而且調(diào)整多個所有人和部門的目標(biāo)，能夠創(chuàng)造共同的責(zé)任目標(biāo),。
管理人員和員工看到了企業(yè)整體規(guī)劃,，并了解到他們的個人目標(biāo)是如何融入公司的整體經(jīng)營目標(biāo)的，這樣,，企業(yè)員工會感到更有活力,，并努力工作為獲得公司成功貢獻(xiàn)自己的力量，為“他們的”公司而感到驕傲,；通過創(chuàng)建個人目標(biāo)與其他工作人員之間的級聯(lián)效應(yīng)讓員工共同分擔(dān)責(zé)任,；一個開放和溝通的環(huán)境也建立起來了；管理層將得到有關(guān)目標(biāo)進(jìn)展情況的大量優(yōu)質(zhì)的反饋信息,；經(jīng)理能夠在每個目標(biāo)階段都與員工的進(jìn)步保持關(guān)聯(lián),，并且能夠在關(guān)鍵時刻為員工提供鼓勵和幫助，以確保滿足期限和目標(biāo)的要求,，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。
層疊整個組織的目標(biāo)，將會使企業(yè)全體員工看到并了解企業(yè)的整體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計劃,。這將確保使每個人都將精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo),。關(guān)鍵績效指標(biāo)將企業(yè)高層次的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個部門明確的目標(biāo)，因此,，全體員工以及受鼓勵的部門經(jīng)理相互協(xié)作,、共同努力以實現(xiàn)與企業(yè)整體目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的個人目標(biāo)和部門目標(biāo),。
你會發(fā)現(xiàn)，你的員工對企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)會有一個更好的理解和認(rèn)識,。鼓勵各個層次的目標(biāo)設(shè)定會給員工一種成就感，因為他們會不斷實現(xiàn)自己的目標(biāo),，從而使員工產(chǎn)生更多對公司的承諾,，并逐步灌輸個人責(zé)任意識。
為了確保成功,，你的企業(yè)應(yīng)該通過在幾個固定地點的張貼（例如,，公司的網(wǎng)站、休息室等）來確保時刻將關(guān)鍵績效指標(biāo)呈現(xiàn)在全體員工面前,，注明每個關(guān)鍵績效指標(biāo)所期望的目標(biāo),，并為所有成員提供一致和定期反饋、以及必要的表揚和贊美,，這將鼓勵員工不斷努力實現(xiàn)這些目標(biāo),！隨著目標(biāo)的達(dá)成，一定要認(rèn)識到全體工作人員的努力,，并立即設(shè)定新的目標(biāo)以及與之相匹配的新的關(guān)鍵績效指標(biāo),，以保持每個人的不斷向前發(fā)展，這一點是非常重要的,。
在新的一年里,，祝愿你快樂地設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)。